Description

Le programme Préparation aux services de pension dans la fonction publique fédérale vise à préparer l'étudiant à accéder à des postes de « Spécialistes en pensions » au Centre des pensions à Shédiac.  Le programme assure le développement de compétences essentielles, permettant ainsi aux diplômés de poursuivre leur formation au sein de la fonction publique et devenir, à moyen terme, des spécialistes dans le domaine des services de pension dans la fonction publique fédérale.

Le programme a une durée totale de quarante semaines et est réparti en deux volets. Le premier volet consiste en une formation théorique de vingt-quatre semaines au cours desquelles l’étudiant développera les compétences essentielles pour accéder aux postes visés par le programme. Cette formation est suivie d’un stage pratique de seize semaines dans un centre de services de la fonction publique fédérale.

Durée du programme

40 semaines

Objectifs

• Communiquer efficacement avec les clients (ou leurs représentants), les collègues de travail et les superviseurs
• Rédiger des messages clairs, précis, linguistiquement corrects et adaptés au contexte (correspondance à acheminer aux clients, documentation à verser au dossier)
• Appliquer les notions de calcul afin d’effectuer certaines tâches reliées au travail des Spécialistes en pension
• Comprendre la terminologie et les concepts de base associés à la pension et aux régimes de retraite
• Effectuer la recherche, la cueillette et le traitement des informations de manière consciencieuse, uniforme et minutieuse
• Utiliser les technologies logicielles et de l’information pour exécuter son travail avec minutie et précision
• Acquérir de bonnes techniques de saisie de données sur clavier alphanumérique et sur clavier numérique
• Travailler en collaboration avec d’autres personnes pour atteindre les objectifs organisationnels
• S’adapter afin de travailler efficacement avec des personnes et des groupes diversifiés, dans des situations changeantes ou ambiguës
• Adopter un comportement professionnel

Conditions d'admission

Aperçu des matières

• Application de logiciels
• Comportement professionnel
• Faculté d'adaptation et amélioration continue
• Littératie financière
• Mathématiques financières
• Techniques de communication écrite
• Techniques de communication verbale
• Techniques de recherche, collecte et traitement d'information
• Techniques de résolution de problèmes et de prise de décision
• Terminologie reliée aux pensions
• Travail d'équipe

Renseigements additionnels sur la formation

• Des activités d’apprentissage, manuels, ouvrages de référence et logiciels en langue anglaise seront utilisés durant ce programme.
• L’étudiant inscrit à ce programme aura à composer avec les réalités de la profession :
• Exigences linguistiques

Sanction des études

Aussitôt qu'il satisfait à toutes les conditions du programme, l'étudiant se voit décerner un certificat en Préparation aux services des pensions dans la fonction publique fédérale

Profil étudiant

• Ce programme pourrait intéresser la personne qui :
  • Aime travailler dans un bureau;
  • Aime travailler avec les gens;
  • Aime travailler avec les chiffres;
  • Aime communiquer et informer;
  • Aime le travail planifié et organisé;
  • Aime travailler avec des outils informatiques et de l’équipement de bureau;
  • Est minutieuse, méthodique et sociale;

Perspectives de carrière

• Autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle