COMM1198 - Communication en milieu de travail

Arts et culture

Description

Ce cours permettra à l’étudiant de se familiariser avec les concepts et les techniques liés à la communication efficace en milieu de travail.

Objectifs

  • Comprendre les règles de présentation et de rédaction de la lettre et du courriel administratifs
    • Décrire les différentes parties de la lettre administrative
    • Décrire les règles de présentation de la lettre administrative
    • Décrire les règles de présentation du courriel administratif
    • Décrire les normes typographiques et grammaticales pour la rédaction de la lettre et du courriel administratifs
  • Comprendre les concepts et les techniques relatifs à la téléphonie en milieu de travail
    • Définir la téléphonie et la terminologie associée
    • Définir le protocole relatif à la téléphonie
    • Reconnaître les expressions appropriées lors de communications téléphoniques en milieu de travail
  • Connaître différents outils permettant d'informer un public cible
    • Reconnaître les types de documents imprimés destinés à un public cible
    • Définir les principes de rédaction d'un communiqué de presse

Aperçu du contenu

  • Parties de la lettre administrative
  • Règles de présentation de la lettre et du courriel administratifs
  • Normes typographiques et grammaticales pour la rédaction de la lettre et du courriel administratifs
  • Définition de la téléphonie et terminologie associée
  • Outils permettant d'informer un public cible
  • Principes de rédaction d'un communiqué de presse

Renseigements additionnels sur la formation

Une tutrice ou un tuteur sera disponible en ligne pour guider l'étudiant durant sa formation.

  • Entrée continue
  • 15 heures
  • 120,00 CAD
  • En ligne
Inscrivez-vous !
INFORMATION:

Formations reliées

Matériel publicitaire

Ce cours permettra à l'étudiant de se familiariser avec la rédaction et la mise en forme de matériel publicitaire dans le contexte de la petite et moyenne entreprise (PME). En savoir plus...

Introduction to Writing Fundamentals

This course will prepare the student for future work-related tasks requiring a variety of writing skills. The student will review fundamentals of grammar and usage, and will develop abilities in using a dictionary effectively. En savoir plus...

Stratégies de communication écrite

Ce cours permettra à l'étudiant de développer des stratégies pour améliorer ses communications écrites. En savoir plus...

Majuscules et abréviations

Ce cours permettra à l'étudiant d'acquérir des connaissances de base dans l'utilisation des majuscules et des abréviations, plus particulièrement dans les noms de titres et de fonctions. En savoir plus...