Description

Ce cours permettra à l'étudiant d'acquérir les connaissances qui s'avèrent indispensables pour communiquer efficacement par courrier électronique dans le domaine des affaires.

Objectifs

• Se familiariser avec les termes usuels et les notions de base du courriel
  • Décrire les notions de base du courriel
  • Employer le vocabulaire approprié du courrier électronique
• Mettre en forme un message électronique
  • Rédiger un courriel selon un format approprié pour le domaine des affaires
  • Inclure un fichier joint dans un message électronique
  • Gérer un message électronique
  • Tenir un carnet d'adresses
  • Gérer des listes de diffusion internes et externes
  • Respecter l'étiquette quant à l'utilisation du courriel
• Appliquer ses connaissances à la stratégie de marketing de son entreprise
  • Utiliser le courriel pour appliquer de nouvelles approches de marketing

Aperçu du contenu

• Notions de base du courriel
• Vocabulaire du courrier électronique
• Mise en forme de courriels appropriés au domaine des affaires
• Ajout d'un fichier au courriel
• Gestion d'un message électronique
• Carnet d'adresses
• Gestion des listes de diffusion internes et externes
• Étiquette dans l'utilisation du courriel
• Éléments graphiques
• Approches marketing par le courriel

Renseigements additionnels sur la formation

L'étudiant doit avoir des connaissances de base du français, de l'environnement Windows, du traitement de texte avec Word de Microsoft et d'Internet.