MKTG1065 - Gestion marketing du commerce de détail

Administration

Description

Description

Ce cours permettra à l'étudiant de comprendre les activités de gestion des établissements qui vendent des produits au détail.

Objectifs

Comprendre les fondements d’un commerce de détail
- Interpréter la nature d'un commerce de détail
- Décrire différentes philosophies de gestion des commerces de détail
- Préciser le rôle du commerce de détail dans le circuit de distribution traditionnel et le circuit de distribution moderne
- Décrire la planification et les stratégies d'un commerce de détail
- Décrire les composantes de l’image d’un commerce de détail
- Expliquer l'importance de l'image pour un commerce de détail
Comprendre les éléments clés de l’organisation physique d’un commerce de détail
- Démontrer l'importance de la localisation d'un magasin
- Interpréter les principes et l’utilisation des outils servant à déterminer le lieu d’affaires d’un commerce
- Résumer les principes d'aménagement intérieur et extérieur d'un commerce de détail
Comprendre le processus des activités liées à la marchandise
- Décrire les principes de planification et de gestion de la marchandise
- Interpréter les principes visant l'achat de la marchandise
- Résumer les principes d'une bonne gestion et de la manutention de la marchandise
- Résumer les politiques et les méthodes de fixation de prix
Comprendre les activités de promotion propres au commerce de détail
- Démontrer l’importance de l'art de la vente dans un commerce de détail
- Expliquer les diverses promotions des ventes et la publicité pour le commerce de détail
- Décrire les principes de l’étalage et de l’assortiment de la marchandise
Comprendre les défis liés à la gestion d’un commerce de détail
- Reconnaître les principes d'une bonne gestion du personnel dans un commerce de détail
- Résumer les grands principes du franchisage
- Différencier les diverses formes de contrôle des activités de détail

Aperçu du contenu

Nature, importance économique et planification du commerce de détail
Philosophies de gestion
Axes de conception des commerces de détail
Stratégie financière
Aspects de l'image d'un commerce de détail
Localisation et aménagement du magasin
Planification des activités liées à la marchandise
Processus d'achat des marchandises
Aspects du marchandisage
Gestion et manutention des stocks
Prix et politiques de prix
Rôle du vendeur
Processus de vente
Promotion des ventes et publicité
Étalage et assortiment de la marchandise
Gestion du personnel
Franchisage et regroupements
Contrôle des activités de détail

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INFORMATION:

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